Expédition — Maison Style Addict
Dernière mise à jour : 19 mai 2026
Chez Maison Style Addict, nous accordons une attention particulière à la préparation, à l’expédition et au suivi des commandes afin d’offrir une expérience fiable, claire et sécurisée.
La présente Charte d’expédition a pour objectif d’informer les clients sur les modalités de préparation, d’envoi, de livraison et de suivi des commandes effectuées sur notre boutique en ligne www.styleaddict.fr.
1. Préparation des commandes
Les commandes Maison Style Addict sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours suivant la validation de la commande, hors week-ends et jours fériés.
Ce délai correspond au temps nécessaire pour :
- vérifier la commande ;
- préparer les articles ;
- emballer les produits ;
- générer l’étiquette d’expédition ;
- remettre le colis au transporteur.
Les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés :
- lors des périodes de forte activité ;
- pendant les lancements de collections ;
- pendant les promotions ;
- pendant les périodes de fêtes ;
- les week-ends et jours fériés ;
- ou en cas de contraintes logistiques indépendantes de Maison Style Addict.
Les commandes sont préparées avec soin afin d’assurer la protection et la qualité des articles expédiés.
2. Expédition des commandes
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Maison Style Addict ne pourra être tenue responsable :
- d’une erreur d’adresse ;
- d’une adresse incomplète ;
- d’une impossibilité de livraison ;
- d’un colis retourné en raison d’informations incorrectes communiquées par le client ;
- d’un refus de colis ;
- d’un colis non réclamé dans les délais du transporteur.
Lorsque le colis est expédié, un message est envoyé automatiquement à l’adresse email du client afin de l’informer de l’expédition de sa commande.
3. Transporteurs et modes de livraison
Les expéditions peuvent être effectuées via différents transporteurs selon :
- la destination ;
- le format du colis ;
- le volume de la commande ;
- le mode de livraison choisi ;
- les contraintes logistiques.
Les modes de livraison proposés peuvent notamment inclure :
- Colissimo Point Relais / Pick-up ;
- Colissimo Domicile ;
- Chrono Relais ;
- Chronopost Domicile ;
- Colissimo International, pour certaines livraisons hors France.
Le choix du transporteur peut être modifié si nécessaire afin d’assurer le meilleur traitement possible de l’expédition.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En France, les délais des services postaux varient généralement de 48h à 72h selon la zone desservie, après expédition du colis.
Avec le mode de livraison Colissimo avec numéro de suivi, un lien accompagné d’un numéro de suivi est envoyé par email afin de suivre la livraison du colis en ligne.
Avec la livraison Chronopost Point Relais, la commande peut être livrée le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 10h, sous réserve de disponibilité du service, hors week-ends et jours fériés.
En Europe, le délai de livraison est généralement de 4 à 8 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés, selon la zone.
Les délais peuvent varier selon :
- le transporteur ;
- la destination ;
- les conditions météorologiques ;
- les périodes de forte activité ;
- les formalités logistiques ;
- les jours fériés ;
- ou tout événement indépendant de Maison Style Addict.
Maison Style Addict ne pourra être tenue responsable des retards imputables :
- au transporteur ;
- aux services postaux ;
- aux services douaniers ;
- aux perturbations logistiques ;
- ou à un cas de force majeure.
5. Frais de livraison
Les frais de port appliqués à votre commande sont calculés selon le montant du panier et le mode de livraison sélectionné.
Colissimo Point Relais / Pick-up
Panier inférieur à 50 euros TTC : 3,90 € TTC
Panier supérieur à 50 euros et inférieur à 60 euros TTC : 2,90 € TTC
Panier supérieur à 60 euros TTC : Gratuit
Colissimo Domicile
Panier inférieur à 50 euros TTC : 5,90 € TTC
Panier supérieur à 50 euros et inférieur à 60 euros TTC : 3,90 € TTC
Panier supérieur à 60 euros et inférieur à 80 euros TTC : 2,90 € TTC
Panier supérieur à 80 euros TTC : Gratuit
Chrono Relais
Panier inférieur à 50 euros TTC : 5,90 € TTC
Panier supérieur à 50 euros et inférieur à 60 euros TTC : 4,90 € TTC
Panier supérieur à 60 euros et inférieur à 80 euros TTC : 3,90 € TTC
Panier supérieur à 80 euros et inférieur à 120 euros TTC : 2,90 € TTC
Panier supérieur à 120 euros TTC : Gratuit
Chronopost Domicile
Panier inférieur à 50 euros TTC : 9,90 € TTC
Panier supérieur à 50 euros et inférieur à 60 euros TTC : 7,90 € TTC
Panier supérieur à 60 euros et inférieur à 80 euros TTC : 7,90 € TTC
Panier supérieur à 80 euros et inférieur à 120 euros TTC : 5,90 € TTC
Panier supérieur à 120 euros TTC : Gratuit
Colissimo International
12,90 € TTC — s’applique à toute adresse hors France.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.
6. Suivi des commandes
Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est transmis au client après l’expédition de la commande.
Le suivi dépend des informations communiquées par le transporteur concerné.
Certaines mises à jour peuvent nécessiter un délai avant d’apparaître sur les plateformes de suivi.
Le client est invité à consulter régulièrement le lien de suivi transmis par email afin de suivre l’acheminement de son colis.
7. Colis perdus ou retardés
En cas de retard important ou de suspicion de perte, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.
Les délais d’enquête et de traitement dépendent du transporteur et des services logistiques concernés.
Maison Style Addict ne pourra être tenue responsable des délais d’investigation imposés par les transporteurs.
8. Colis endommagés
Le client doit vérifier l’état du colis lors de sa réception.
En cas de :
- colis ouvert ;
- colis fortement abîmé ;
- article manquant ;
- produit endommagé ;
le client doit contacter Maison Style Addict dans un délai de 48 heures à l’adresse suivante :
Le client devra transmettre :
- des photos du colis ;
- des photos du produit concerné ;
- le numéro de commande ;
- une description précise du problème constaté.
Passé ce délai, certaines demandes pourront être refusées selon les éléments disponibles.
9. Colis non réclamés ou retournés
En cas :
- d’absence du client ;
- de colis non réclamé ;
- de refus du colis ;
- d’adresse incorrecte ;
- d’adresse incomplète ;
- ou d’impossibilité de livraison liée aux informations fournies par le client ;
le colis pourra être retourné à Maison Style Addict.
Les frais de réexpédition pourront être facturés au client avant tout nouvel envoi.
Maison Style Addict pourra également déduire certains frais logistiques engagés lorsque la situation résulte d’une erreur ou d’un choix du client.
10. Livraisons internationales
Certaines commandes peuvent être expédiées hors de France selon les destinations disponibles sur le site.
Pour les livraisons internationales, le tarif appliqué est de :
12,90 € TTC — pour toute adresse hors France, selon les zones disponibles.
Le client reste responsable :
- des éventuels frais de douane ;
- des taxes locales ;
- des frais d’importation ;
- des formalités administratives applicables dans son pays.
Maison Style Addict ne pourra être tenue responsable des retards, blocages ou frais supplémentaires liés aux autorités douanières ou aux réglementations locales du pays de livraison.
11. Contact
Pour toute question concernant une expédition, une livraison ou le suivi d’une commande, le client peut contacter Maison Style Addict à l’adresse suivante :