EXPÉDITION — STYLADDICT
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
Chez Styladdict, nous accordons une attention particulière à la préparation, à l’expédition et au suivi des commandes afin d’offrir une expérience fiable et sécurisée.
La présente Charte d’expédition a pour objectif d’informer les clients sur les modalités de préparation, d’envoi et de livraison des commandes effectuées sur notre boutique en ligne.
1. PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés :
- lors des périodes de forte activité,
- pendant les lancements de collections,
- les promotions,
- les jours fériés,
- ou en cas de contraintes logistiques indépendantes de Styladdict.
Les commandes sont préparées avec soin afin d’assurer la protection et la qualité des articles expédiés.
2. EXPÉDITION DES COMMANDES
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Styladdict ne pourra être tenu responsable :
- d’une erreur d’adresse,
- d’une adresse incomplète,
- d’une impossibilité de livraison,
- ou d’un colis retourné en raison d’informations incorrectes communiquées par le client.
3. TRANSPORTEURS
Les expéditions peuvent être effectuées via différents transporteurs selon :
- la destination,
- le format du colis,
- le volume de la commande,
- ou les contraintes logistiques.
Le choix du transporteur peut être modifié sans préavis afin d’assurer le meilleur traitement possible des expéditions.
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Ils peuvent varier selon :
- le transporteur,
- la destination,
- les conditions météorologiques,
- les périodes de forte activité,
- les formalités logistiques,
- ou tout événement indépendant de Styladdict.
Styladdict ne pourra être tenu responsable des retards imputables :
- au transporteur,
- aux services douaniers,
- aux perturbations logistiques,
- ou à un cas de force majeure.
5. SUIVI DES COMMANDES
Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi peut être transmis au client après l’expédition de la commande.
Le suivi dépend des informations communiquées par le transporteur concerné.
Certaines mises à jour peuvent nécessiter un délai avant d’apparaître sur les plateformes de suivi.
6. COLIS PERDUS OU RETARDS
En cas de retard important ou de suspicion de perte, le client est invité à contacter le service client à :
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.
Les délais d’enquête et de traitement dépendent du transporteur et des services logistiques concernés.
Styladdict ne pourra être tenu responsable des délais d’investigation imposés par les transporteurs.
7. COLIS ENDOMMAGÉS
Le client doit vérifier l’état du colis lors de sa réception.
En cas :
- de colis ouvert,
- d’article manquant,
- ou de produit endommagé,
le client doit contacter Styladdict dans un délai de 48 heures avec :
- des photos du colis,
- des photos du produit concerné,
- et le numéro de commande.
Passé ce délai, certaines demandes pourront être refusées selon les éléments disponibles.
8. COLIS NON RÉCLAMÉS OU RETOURNÉS
En cas :
- d’absence du client,
- de colis non réclamé,
- de refus du colis,
- ou d’adresse incorrecte fournie lors de la commande,
le colis pourra être retourné à Styladdict.
Les frais de réexpédition pourront être facturés au client avant tout nouvel envoi.
Styladdict pourra également déduire certains frais logistiques engagés lorsque la situation résulte d’une erreur du client.
9. LIVRAISONS INTERNATIONALES
Certaines commandes peuvent être expédiées hors de France selon les destinations disponibles sur le site.
Le client reste responsable :
- des éventuels frais de douane,
- taxes locales,
- frais d’importation,
- ou formalités administratives applicables dans son pays.
Styladdict ne pourra être tenu responsable des retards ou blocages liés aux autorités douanières.
10. CONTACT
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :