Vos questions, nos réponses
Maison Style Addict · Mise à jour le 30 octobre 2026
15 jours à compter de la réception pour demander un retour.
Comment passer commande ?
Choisissez votre article, votre taille et la quantité, puis ajoutez votre sélection au panier. Les prix, frais de livraison, moyens de paiement et délai de livraison sont présentés avant la validation de la commande. Une confirmation est envoyée à l’adresse email renseignée.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dès 100 € de produits après remises, hors frais de livraison et droits de douane éventuels. Sous ce seuil, les frais dépendent de la destination et du service choisi et sont affichés avant le paiement. Consultez les conditions de livraison.
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés. Le transport s’y ajoute : habituellement 48 à 72 heures après expédition en France et 4 à 8 jours ouvrés pour les destinations européennes proposées. La date ou le délai communiqué avant la commande est la référence applicable.
Puis-je modifier ma commande ou signaler un problème de livraison ?
Contactez rapidement contact@styleaddict.fr avec votre numéro de commande. Une modification logistique dépend de l’avancement de la préparation ; elle ne supprime pas vos droits légaux. En cas de colis perdu, retardé ou endommagé, nous suivons votre réclamation auprès du transporteur. Aucun délai de signalement de 48 heures ne limite vos garanties légales.
Comment choisir ma taille ?
Consultez les tailles et les indications de la fiche produit. Si vous hésitez sur une coupe ou une mesure, contactez-nous avant de commander. Les ajustements peuvent varier entre un polo, une chemise et un T-shirt.
Pendant combien de temps puis-je demander un retour ?
Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception pour notifier votre demande. Le droit légal de rétractation reste pleinement applicable. Après notification, renvoyez les biens sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivants. Vous pouvez utiliser le modèle de rétractation ou nous adresser une déclaration claire par email.
Quelles sont les conditions et les frais de retour ?
Vous pouvez essayer le vêtement comme en magasin. Les frais directs d’un retour de convenance sont à votre charge. Si vous choisissez d’utiliser une étiquette de retour proposée par la Maison, son tarif de 2,90 € est annoncé avant votre accord ; il n’est pas déduit si l’étiquette n’est pas utilisée. Les frais nécessaires à la prise en charge d’une non-conformité ou d’une erreur imputable au vendeur ne sont pas facturés au client. Consultez les conditions complètes de retour.
Quand et comment suis-je remboursé ?
En cas de rétractation, le remboursement est dû au plus tard quatorze jours après votre notification ; il peut être différé jusqu’à récupération des biens ou fourniture de leur preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Il est réalisé par le même moyen de paiement, sauf accord exprès sans frais. Un avoir ne peut pas vous être imposé.
Puis-je échanger un article ?
Un échange de taille ou de couleur est proposé sans frais sous réserve de disponibilité et des modalités convenues avec le service client. Vos garanties légales restent indépendantes du délai commercial de retour.
Quelles conditions s’appliquent à ma commande ?
Les conditions acceptées lors de votre achat restent applicables à celui-ci. Les mises à jour ne réduisent pas rétroactivement un avantage commercial déjà accordé. Retrouvez nos CGV, notre politique de confidentialité et nos mentions légales.
Comment nous contacter ?
contact@styleaddict.fr · 07 49 45 16 77
Maison Style Addict — Faucher Anthony Serge, entrepreneur individuel
50 bis avenue de la Méditerranée, 81240 Saint-Amans-Soult
SIRET : 995 062 122 00016